Borgmann Garten- und Landschaftsbau GmbH - Rellingen

Ulli N.

Die Firma Borgmann hat in unserem Garten bei der Hecken- und Baumplege sehr gute Arbeit geleistet. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, hilfsbereit und serviceorientiert.
Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Uwe P.

Hut ab vor solch einer Professionalität.
Nach dem wir in den letzten 3 Jahren mit diversen Garten und Landschaftsbau - Unternehmen nur Erfahrungen gemacht haben, mit nicht eingehaltenen und nicht abgesagten Terminen, pilzbefallenen Pflanzen und unfreundlichen Personal welches nur am Handy tätig war, hatten wir uns die Firma Borgmann gewannt.
Terminvereinbarung klappte wie abgesprochen.
Erstgespräch sehr kompetent.
Dann die Überraschung ( aus unserer Sicht)
Zeitnah wurde uns ein ein umfangreiches Angebot übermittelt, mit allen massen und einem Zeichenplan, dass kannten wir überhaupt nicht.
Vor beginn der arbeiten bekamen wir eine mail und einen Anruf, wo der Termin nochmals angekündigt wurde. Pünktlich um 07:00 ging es täglich zur Sache. Direkt und regelmässig kam der Bauleiter/Planer und schaute sich an was seine Team machte.
Obwohl es nicht so umfangreich war, stand ein Dixiklo an der Strasse, weil die Firma nicht wollte, das ihre Mitarbeiter ,4 an der Zahl, keinen Dreck im Haus verteilen.
Das Team war der Hammer. Pause nur wenn Pause war, sehr professionelle Arbeit. Sie haben auch auf alles geachtet, selbst was nicht auf dem Plan stand. Und alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Und dann zum Feierabend : Alle haben zusammen wirklich
täglich alles gefegt und gereinigt und unsere Objekt und ihren Arbeitsplatz vorbildlich verlassen.
Und zu guterletzt, dass preisleistungsverhältnis war günstiger als die der Fuscherfirmen davor.

Wir haben wirklich vorher nur Müll erlebt und schreiben das hier nicht weil wir jemanden einen gefallen tun möchten.
Die Firma Borgmann ist wirklich mit gutem gewissen zu empfehlen. Und ich bin seit 35 jähren Unternehmer mit vielen Angestellten.
Vielen Dank an das Borgmann Team, unser Garten und alles sieht endlich so aus wie wir es uns immer gewünscht haben.

Wilhelm D.

Die Fa Borgmann hat unseren Garten komplett vor ca 5 Jahren neu gestaltet, einschließlich sämtlicher Natursteinarbeiten. Mit der Ausführung und der Zusammenarbeit waren wir mehr als zufrieden !! Ob es die Auswahl der Bepflanzung, die Qualität in der Ausführung, alles war geprägt von hoher Professionalität. Bis zum heutigen Tag, hat die Firma Borgmann auch die Gartenpflege übernommen. Wir sind immer noch sehr froh, das wir uns vor ca 6 Jahren für die Fa. Borgmann entschieden haben.

Manfred Z.

Leider kein sehr zuverlässiger Partner. Komplett überfordert was zeitliche Zusagen und eine zeitnahe Umsetzung angeht. Auch die Koordination von unterschiedlichen Arbeiten war sehr amateurhaft und zeitlich eine Zumutung. Insgesamt hat eine dreimonatige Arbeit 1,5 Jahre gedauert. Die Leistung ist solide erbracht worden und letztendlich hat man sich um die Lösung der Probleme gekümmert. Leider ist die Zuverlässigkeit null gegeben und das gesamte Projekt hat uns viel Nerven gekostet. Hätte man definitiv anders handeln können, wenn man seine eigenen Ressourcen und die Anzahl der Projekte besser plant. Dies geht leider zu Lasten der Kundenzufriedenheit.

Klaus M.

Planung und Gartenbau-Arbeiten liefen weitestgehend reibungslos und sind gut ausgeführt worden.
Pflanzarbeiten und Pflanzenqualität entsprachen zum Teil nicht der Erwartung. Die unverbindliche Kommunikation während der Ausführung und Termineinhaltung eher unbefriedigend. Empfehlung: kontinuierliche enge Begleitung durch den Auftraggebenden unbedingt erforderlich, um spätere Missverständnisse auszuschließen.

Lars N.

Verbindliche Kommunikation, sehr nette und kompetente Mitarbeiter und schnelle, gründliche und insgesamt sehr gute Arbeit. Kann ich jedem empfehlen und wenn ich mal wieder ein Projekt habe, werde ich mich auf jeden Fall wieder bei Borgmann melden!

Hildegard H.

Sehr gute Gärtner, sämtliche Mitarbeiter, die ich kennengelernt habe, freundlich und motiviert. Gute Gestaltungsvorschläge, tadellose Umsetzung. Allerdings teuer, aber wer fähige Mitarbeiter legal beschäftigt, kann wohl nicht günstig sein. Wir wissen unseren Garten jedenfalls in guten Händen.

Alexander B.

Wir haben von der Firma Borgmann unseren Garten komplett umbauen lasssen. Die Rasenfläche war extrem uneben, in dem kleinen Garten gab es Höhenunterschiede von rd. 1,5 Metern und die Rasenfläche fiel nicht nur nach hinten sondern auch noch zur Seite ab. Fürchterlich.

Daraufhin kam Herr Borgmann und gab ein Angebot ab. Zwischen Terasse und Rasenfläche sowie an eine Seite kommt ein Hochbeet. Die entstehende Stufe ermöglicht es, eine ebene Rasenfläche fast ohne Gefälle zu erzeugen. Auf unsere Frage wie lange man für so eine Arbeit einplanen müsse, war die Antwort "och, so ca. 3 Tage". Am Ende waren es (auch durch Dauerregen bedingt) eher 3 Wochen.
Der Baubeginn wurde mehrmals verschoben, jeweils mit einer sehr unglücklichen Formulierung "wir möchten Sie hiermit informieren, dass wir erst in der KWx kommen werden".

Während der Arbeiten stellte sich heraus, dass die Gartenbauer statt eines 40 cm hohen Walls 60 cm hoch gemauert hatten. Sah gut aus, allerdings fehlten daher überaschenderweise plötzlich die Steine. Ups!

Wir wurden allerdings nicht informiert, sondern plötzlich kam einfach keiner mehr und die Gerätschaften wurden kommentarlos abgeholt. Baustopp!

Also rief meine Frau dort an. Die Antwort war, dass aufgrund unserer vorher nicht abgesprochenen Sonderwünsche Material nachbestellt werden müsse und wir uns erst Mal über die Kosten unterhalten müssten bevor man die Arbeiten wieder aufnehme. Lieferdauer für die fehlenden Steine: ca. 4-6 Wochen. Der Garten war in dem Moment ein durchweichter Acker aus Mutterboden. Alle Bäume und der alte Rasen waren ja schon entsorgt. Gleichzeitig kam (wieder ohne Vorwarnung) ein LKW und holte weiteres Material von unserer Baustelle ab.

Kurzum: Für jemanden, der sowas nicht regelmässig macht und bei dem das Geld auch nicht auf Bäumen wächst der Horror!

Eine halbe Woche später gabs dann mit dem Projektleiter das fällige Krisengespräch. Dort wurde uns dann bestätigt, dass wir keine Extrawünsche gehabt hätten und dass die nötigen Steine am nächsten Werktag einfach von einem anderen Lieferanten geholt würden. Natürlich auf Kosten der Firma Borgmann.
Allerdings wären die Aufwände ja nur geschätzt (stand so auch im Angebot) und daher würde es wohl rd. 1000 Euro teuerer werden. Naja, 10% Steigerung sind keine Katastrophe, es hatte vorher am Telefon nach rd. 100% Kostensteigerung geklungen (BER lässt grüssen).

Also gings am nächsten Tag weiter mit neuen Steinen. Die sehen zwar deutlich anders aus als die bisherigen (eher rund statt eckig) aber die Gartenbauer haben das schön hin bekommen, wir sind zufrieden.

Grundsätzlich sind wir mit der geleisteten Arbeit ganz zufrieden. Allerdings muss man als Fazit festhalten, dass die Kommunikation von Borgmann eine echte Katastrophe war. Es gab nichts was sauber kommuniziert wurde, wir erhielten Infos und Updates nur indem wir selbst nachfragten und Absprachen wurden nur eingehalten, wenn man direkt penibel kontrollierte.
Ein schönes Beispiel war die Verlegung des Begrenzungsdrahts für den Mähroboter. Die Anleitung des Herstellers zum Verlegen wurde nicht beachtet, auch wurde der Draht nicht wie besprochen unter dem Rollrasen sondern oben drauf verlegt. Darauf angesprochen meinte der Projektleiter "Wir machen das immer so." ARGGH!
Den Begrenzungsdraht hat er dann zumindest entsprechend der Anleitung korrigiert nachdem ich ihm zeigte, dass seine althergebrachte Trassenführung bei diesem Hersteller (Worx) halt nicht funktioniert. Fand er interessant, sah er dann auch ein - kannte er bisher noch nicht, obwohl er Worx regelmäßig verlegt. Seis drum.

Zum Schluss das Happy End: Die Abschlussrechnung riss doch nicht das Angebot sondern hielt den vereinbarten Rahmen ein.

Ich würde die Firma Borgmann daher nur empfehlen, wenn man die Arbeiten der Mitarbeiter ständig kontrolliert. Die Kommunikation des Unternehmens ist gelinde gesagt eine Frechheit. Preislich wohl im oberen Segment, von der Leistung her wohl eher im Mittelfeld. Wobei das schwer zu bewerten ist, wenn man sowas nur ein Mal im Leben in Auftrag gibt...