Bosch Car-Service Osse GmbH - Jena

Christine F.

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt, mir wurde bei meinem alten Golf 6 bei mit Verdacht auf Marderschaden schnell und unkompliziert geholfen. Immer wieder gern. Mein besonderer Dank geht an Herrn Grimm, er hat mein aufgeregtes Gejammer geduldig ertragen.

L L.

Top Werkstatt für alle Fahrzeugmarken. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert. Von HU/AU über Inspektion bis zur Standheizungsnachrüstung - sehr umfangreiches Angebot. Auch Ersatzteile können kostengünstig erworben werden. Der Bosch Service befindet sich mit im neu Seat/ Cupra Haus. Sehr empfehlenswert!

DDS B.

War heute spontan mit einer ausgedrehten Radlagerschraube an der Vorderachse mit meinem BJ.99 Volvo S80 hier.
Und ich muss sagen, wow, schnell unkompliziert und versiert wurde die defekte Schraube entfernt und eine neue gekürzte wieder mit Schraubensicherung eingesetzt.
In einer gute halbe Stunde war der Fehler behoben inklusive interessanter Mechatronikergespräche und ich konnte meine Fahrt fortsetzen.

So sollte KFZ-Werkstatt sein, DANKE!!

Hans-Jörg F.

Ich hatte einen Termin für den Reifenwechsel am 30.11.2023. Durch einen krankheitsbedingten Notfall bin ich 20 min eher vor Ort gewesen und bat um schnellstmöglichen Reifenwechsel. Dies wurde in vorbildlicher und kürzester Weise durchgeführt. Auch die Mittearbeiterin am Infopunkt verdient ein besonderes Lob. Danke.

R. B.

Haben dort unseren Transporter vom ADAC gemietet. Sehr freundliches Personal und schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Es wurde Alles genau erklärt und der Transporter war fast neuwertig.
Einzig die komplett dreckige Scheibe voller Fliegen hat den guten Eindruck echt getrübt. Nach Aussage des Mitarbeiter schreibt der ADAC keine Wäsche oder Übergabe eines sauberen Wagens vor..naja. Haben ihn dann voller Fliegen wieder abgegeben..

Andy B.

Super nette und kompetente Mitarbeiter. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung des Fahrzeugs. Und faire Preise. Bin sehr zu Frieden und komme immer wieder gerne wieder 😊. Macht weiter so!

Michael H.

Ich bin mit der Werkstatt leider nicht zufrieden.

Das war für mich das letzte Mal dort. So wie ich dort als Kunde behandelt wurde, ist mir noch in keiner anderen Werkstatt vorgekommen.

Details würden hier den Rahmen sprengen deshalb nur kurz Stichpunkte:
- Werkstatt permanent überlastet
- Unfreundliche Werkstattmeisterin
- Terminabsprachen werden nicht eingehalten
- Keine Lust auf Fehlersuche, da lässt man lieber den Kunden im Regen stehen (Zitat Werkstatt: "Dann müssen wir halt damit leben."

Nee müssen wir nicht, es gibt noch andere Werkstätten hier in Jena.

Ich lasse die Angelegenheit jetzt in einer anderen Werkstatt prüfen und falls sich herausstellt, das wir hier ein Gewährleistungsthema haben, geht die Rechnung an den Bosch Service Osse.

Betsy P.

Definitiv nicht zu empfehlen!
Ich war mit einem Ruhestrom- Problem beim Bosch Service. Es gab einen Verbraucher der die Batterie über einen Tag leerte. Parallel zu diesem Problem gab es den Effekt, dass das originale Autoradio nicht mehr funktionierte. Natürlich könnte man hier einen Zusammenhang vermuten, zumal in der Community des Autoherstellers das Problem beschrieben wird. Also gab ich mein KFZ in die Hände des Meisters, erklärte das Problem und erwähnte auch das defekte Radio!!!! Einen Tag später erfuhr ich von einer Kollegin, dass das Problem noch nicht gefunden sei! Man habe zuerst über Ausschlussverfahren die Sicherungen im Motorraum "gezogen" und keinen Fehler feststellen können. Dem erneuten Hinweis von mir, dass das Radio der Verursacher sein könnte, wollte man am nächsten Tag nachgehen. Am nächsten Tag rief mich in der Früh der Meister an und erklärte mir das Gleiche vom Vortag, auch hier wieder der Hinweis von mir zum Radio, mit einem Verweis auf Google. Gegen Mittag wurde mir mitgeteilt, dass das Radio der Verursacher war, das aber immer noch zu viel Strom in Ruhe fließen würde!!!!! Natürlich holte ich mein KFZ wieder ab, baute selbst ein neues Radio ein und siehe da, das Problem war behoben. Es gibt keine Probleme beim Start, auch wenn das KFZ längere Zeit steht. Fazit: Außen Hui innen Pfui! Mehr muss ich dazu nicht schreiben. Nicht nur das der Service am KFZ mangelhaft war, auch der Service am Kunden war mehr als dürftig. Ich musste mehrfach nach dem Bearbeitungsstand fragen und hatte nicht das Gefühl als Kunden willkommen zu sein bzw. ernst genommen zu werden . Sehr gern fahre ich in Zukunft wieder zu meiner Stammwerkstatt, dort trägt der Meister noch einen Arbeitsanzug mit Ölflecken, doch er weiß was zu tun ist!