Die Umzugsprofis GmbH - Bremen

Maria Ariane Nickel

Unseriös
Umzug von Nord Hessen in den Ruhrpott.
Erstmal kamen die Jungs zu spät an Wartezeit betrug circa 3 Stunden,dann mussten noch Sachen stehen gelassen werden obwohl ich alles beim berechnen angab. Möbelzusammenbau erfolgte mehr schlecht als Recht. Auf die Vermittlungsprovision warte ich trotz Frist bis heute und wurde immer und immer wieder vertröstet so das ich jetzt einen Anwalt eingeschaltet habe da es sich um unlauteren Wettbewerb handelt.
Nicht zu empfehlen und dieses wird auch ein deutliches Nachspiel haben!!!

Patrick Woigk

Der Umzug fand Anfang September statt, von Berlin in die Lausitz. Die Firma kam gute 3 stunden zu spät zum vereinbarten Termin bzw. Uhrzeit. Und kamen erst am folge Tag in der Lausitz an. Die Möbelpacker waren nett und es hat soweit geklappt am 2 Tag. Aber seit dem renne ich der Vertraglichen Provision hinterher. Ich habe mehrmals per email meine Daten zukommen lassen und pro Woche mind. einmal angerufen, wo mir versprochen wurde das sich sofort darum gekümmert wird. Das ganze ist nun über 2 Monate her. jetzt wird ein Anwalt eingeschaltet und eine Anzeige bei der Polizei gemacht.

Ich kann diese Firma keinem Empfehlen...Finger weg!!!

Walter Schoenfuss

Was heiss hier Saustark? Doch sicher nur, dass diese Firma Saustark negativ erscheint.
Ich habe drei Umzugsangebote eingeholt, von denen die Umzugsprofis GmbH das günstigste Angebot eingereicht haben. Die Firma erhielt von mir den Zuschlag und bat telefonisch um einen Ladetermin, da bereits alles verpackt und abholbereit fertig war. Trotz bekannten Termin sollte ich nochmals sieben Tage warten. Ich hatte darauf hingewiesen, dass das nicht möglich sei, da zwischenzeitlich eine Wohnungsübergabe stattfinden soll und die Nachmieter ebenfalls parat stehen.
Der Ton der Mitarbeiterin verschärfte sich ungehalten in Richtung barsch und es sollte eine Rücksprache mit dem Disponenten stattfinden. Der angekündigte Rückruf ist bis jetzt nicht erfolgt.
Der mir hierdurch entstandene Schaden beläuft sich auf Mehrkosten von über 578,- €.
Wer hier nicht eine böse Überaschung erleben will, der zahlt besser 200,- € mehr und läßt die Finger weg von dieser Firma.
Ich gehe hier noch einen Schritt weiter und werde mich auch an den Bundesverband Möbelspedition (AMÖ) wenden.

Torben Ahrens

Es fing so gut an - wir hatten ursprünglich vor, am 20.06. (Samstag) von Bremen nach Bonn (ca. 350 km) zu ziehen. Wenige Stunden nach der Umzugsanfrage über ein Immobilienportal meldeten sich die Umzugsprofis bei mir. Einen Tag später war der Chef persönlich vor Ort und begutachtete das Umzugsgut, noch am selben Nachmittag hatte ich ein Angebot vorliegen, was die Konkurrenten um 300 Euro unterbot. Wir hatten uns im Kopf schon fast für die Umzugsprofis entschieden.

Ich war jedoch etwas skeptisch - auf dem Angebot stand: "Beladen 20.06. / Entladen 20.06." - das kam mir kritisch vor, den kompletten Umzug an einem einzigen Tag zu bewältigen. Also entschloss ich mich, bei den Umzugsprofis anzurufen, um diesen Punkt im Vorfeld abzuklären.

Die freundliche Dame am anderen Ende erklärte mir, dass das Datum ja nur von meiner Anfrage übernommen wurde und keinen fixen Termin darstelle. Ein Umzug würde vermutlich zwei Tage dauern, weil die Entfernung doch zu groß wäre, um alles an einem Tag zu packen - AHA! - als ob ich es geahnt hätte. Außerdem würde ein Umzug an einem Samstag eh schwierig, wegen der Arbeitszeit der Kollegen und das wäre auf jeden Fall teurer als im Angebot aufgeführt. Und bei zwei Tagen müsste man noch die Übernachtung der Kollegen in Bonn einkalkulieren, auch das würde wohl teurer werden.
Ich nuschelte etwas von "Festpreisangebot" vor mich hin und fragte nach, wie hoch denn der Endpreis bei einem 2-Tage-Umzug unter der Woche wäre (Do-Fr). Die Dame - weiterhin sehr freundlich - versprach, beim Chef nachzufragen, der gerade nicht da sei, und wollte sich wieder bei mir melden.

Als einen Tag später noch kein Rückruf erfolgt war, rief ich erneut bei den Umzugsprofis an und hatte die gleiche Dame am Telefon. Der Chef sei leider tags davor nicht mehr da gewesen, er würde aber im Laufe des Tages auf jeden Fall noch kommen und dann würde ich meine Rückmeldung erhalten. Ich bedankte mich und wartete erneut ab.

Dieses Gespräch ist nun 1,5 Wochen her, seitdem erfolgte keine Reaktion mehr. Möglich, dass der Umzug gut verlaufen wäre, aber so baut man kein Vertrauen zum Kunden auf.

Fazit: Beide Kollegen, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich und das erste Angebot war finanziell attraktiv. Bei einem Umzug geht es aber - gerade bei einem Fernumzug - in erster Linie um Verlässlichkeit, weil ich meine Privatsachen nicht einfach irgendwem anvertraue. Ein Festpreisangebot, was keines war, und mangelhafte Kommunikation haben uns dazu bewogen, ein anderes Unternehmen zu beauftragen. Das ist jetzt 250 Euro teurer, aber dafür läuft die Kommunikation bislang 1A und das Angebot ist ein echter Festpreis, ohne "achso, naja das wird dann teurer".

Tayfun

Ziemlich unseriöses Unternehmen, es sollten 3 Umzugshelfer kommen, tatsächlich kamen 2 sehr junge unerfahrene Helfer, die eine Lampe, ein Schuhregal und ein Bild kaputt gemacht und viele Möbel zerkratzt haben. Als ob das alles nicht genug wäre, wurde eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt erst nach mehrmaliger Aufforderung und erst nach vier Wochen Wartezeit zugesendet. Also eher nicht zu empfehlen.

Birgit Gehr

Unseriös

Ich bin von Nord nach Süd gezogen. Einladen hat geklappt. Die Belegschaft maulfaul und wenig freundlich. Wenn man etwas sagen wollte, wurde man einfach stehen gelassen. Nur als es darum ging, dass die Ladung doch mehr war als angegeben (ich hatte das im Internet bei einer anderen Umzugsfirma mittels Tabelle berechnet) wurde der Vorarbeiter gesprächig. Wenn's ums Geld geht... ansonsten kein Wort zuviel und sauer wegen der Mehrarbeit. Ausladen im Süden ging ganz schnell. Bin froh, dass die Sachen wenigstens in die Wohnung getragen und nicht direkt vom LKW gekippt wurden. Ausladen nur schnell, schnell, nicht denken. Mein Werkzeugkasten wurde in die hinterste Ecke gestellt. Ich musste mich durch das ganze Zimmer wühlen. Schikane? Ein zusätzlicher Leiharbeiter war so schlau, ein Seitenteil meines Schlafzimmerschrankes an der geklebten Blende anzuheben, so dass mir das Teil voll auf den Fuss fiel und dieser nur blau wurde. Mein PVC wurde nur schnell und achtlos zusammengefaltet (welcher Profi macht das?) und ist jetzt kaputt. Und die Vermittlungsprovision ist Nepp und Betrug und nur ein Köder. Ich werde jetzt dagegen vorgehen, wenn bis Fristsetzung kein Zahlungseingang erfolgt. Zum Glück habe ich die Zusage schriftlich und die Firma wirbt auch damit. Wer hier positiv bewertet hat, hat entweder selbst bezahlt - oder sich bezahlen lassen! Diese Firma nie wieder, auch nicht aus Versehen! Eine Schande für alle seriösen Firmen!

Simon

Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen.
Sie kann sich nicht an Vereinbarungen halten, geschweige denn die Versprochene Provision auszahlen.
Läuft alles schon über einen Anwalt. Der Umzug selber war ganz ok.
Insgesamt aber nur stress gehabt und das seid Monaten.

Dušan Oravec

Es waren mehrere Sachen schlecht gelaufen. Aber das die mir bei unserem Umzug am Juni einen Mikrofon im Wert von ca. 600€ "verschwinden" gelassen haben war echt die beste Nummer. Nie zu erreichen, nie reagieren, arrogant. Finger weg!!!