Hilton Garden Inn New York/Central Park South-Midtown West - New York, New York

Jeppe Nico

Wir waren eine Woche dort, hatten extra ein Zimmer auf der höheren Etage gebucht und bekamen Etage 4 (von über 20). Nach kurzer Rücksprache durften wir dann umziehen in die 16. Etage. Ausstattung war prima, wir fühlten uns wohl. Was mich aber immer noch ärgert ist, dass ich auch nach mehrmaligem Schreiben und Aufforderung meine Kaution in Höhe von 100 Dollar nicht zurück bekommen habe, obwohl das nur wenige Tage dauern sollte (inzwischen sind 8 Monate vergangen). Also wenn ihr bucht, kalkuliert das mit ein, dass ihr das nicht wieder bekommt.

Chrissy

Vorteilhaft ist die sehr zentrale Lage. Das Personal war stets freundlich zu uns und das Zimmer war sauber. Allerdings wurden wir, wie viele andere offenbar auch, von der sehr hohen Deposit/Kaution überrascht.
Das Hotel selbst wirkt in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Familienzimmer für zwei Erwachsene und zwei Teenager gebucht, welches winzig wie eine Puppenstube war. In dem Zimmer befinden sich zwei 1,40 Betten aber lediglich ein Nachtschrank. Es fehlt auch ein vernünftiger Kleiderschrank und eine Ecke zur Lagerung der Koffer.
Gut fand ich den modernen Smart-TV und dass es Kühlschrank, Kaffemaschine und Mikrowelle im Zimmer gab, nur konnte man schlecht im Zimmer essen, da es keine Sitzmöglichkeiten gab, außer einem einzigen Bürostuhl. Und wenn jemand auf dem Stuhl am ebenfalls winzigen Schreibtisch saß, kam keiner mehr an demjenigen vorbei, weil alles so eng ist. Man ist so gezwungen auf dem Bett zu sitzen, was ich persönlich unhygienisch finde. Auch die Mülleimer sind viel zu klein dimensioniert, wenn man bedenkt, dass man in New York leider sehr viel Abfall produziert, weil alles einzeln in Plastik verpackt ist. Ich habe schon größere Einzelzimmer in Hotels bekommen.

Peter Rödiger

Kreditkarte mit über 1000$ belastet, obwohl die Hotelübernachtungen bereits vorher voll bezahlt wurden. Also doppelt bezahlter Aufenthalt zugunsten des Hotels. Weder zeitnahe Rückzahlung noch Reaktion auf meine schriftliche Beschwerde. Hotelpersonal insgesamt unfreundlich und unmotiviert. Statt Gästezufriedenheit steht offenbar Profitmaximierung im Vordergrund. Hohe Gebühren für Gepäckaufbewahrung und Zimmerbezug vor 3pm. Definitiv schlechteste Hotelerfahrung auf der gesamten USA-Reise.

Steffen Schürer

Der Stadtort des Hotels ist mega, es gab leider als Hilton Gold member kein Fruehstueck umsonst. Das Zimmer war für 4 Personen deutlich zu klein, aber gut: New York halt:-)
Auch bei mir wurde die Kaution in Höhe von 200 Dollar auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht zurückbezahlt - das scheint dort das Geschäftsmodell zu sein. Es ist meines Erachtens unüblich, dass die Kaution wirklich gebucht und nicht nur geblockt wird. Das sollte sich der Hilton Konzern einmal genauer ansehen. Ich werde hier jetzt versuchen, über Mastercard reclaim mein Geld zurück zu bekommen.
Es ist einfach super ärgerlich, wenn man sich nach so einem Trip mit dem Kautionsthema auseinandersetzen muss.

Sabine Holiday

Wir waren 8 Nächte dort. Wir wussten nicht, dass man hier eine Sicherheit hinterlegen muss. Die Zimmer sind in Ordnung, ein richtiger Kleiderschrank hat allerdings gefehlt. Das Badezimmer war geräumig und sauber. Obwohl das Hotel sehr zentral liegt hört man von draußen relativ wenig. Allerdings ist es innen sehr hellhörig und wir hatten leider ein Zimmer gegenüber der Fahrstühle. Wenn sich Gäste morgens um 6 lautstark unterhalten, hört man es leider, genauso wie das "Bing" vom Fahrstuhl. Unter unserem Bett lag eine Wasserflasche und Preisschilder, die nicht von uns waren. Lobend zu erwähnen ist noch das sehr nette Personal

Peter Franz Scherz

Wir haben uns dieses Hotel geleistet, weil wir zentral wohnen wollten. Absolutes Plus: Broadway, Times Square, Central Park und öffentliche Verkehrsmittel sind in wenigen Gehminuten erreichbar.
Das Zimmer war geräumig und sauber. Aufgrund dieser Tatsachen darf das Hotel hochpreisig sein.

ABER zwei Sterne ziehe ich ab.

1. Stern: Das Zimmerservice findet nur alle zwei (!) Tage statt. Wiederholt kam es vor, dass das Service nicht einmal bis 17.00 Uhr durchgeführt wurde.
2. Stern: Lange Wartezeiten bei den Aufzügen und die Tatsache, dass für das Frühstück 23 USD verlangt werden, sind angesichts der hohen Zimmerpreise nicht nachvollziehbar.

Stefan Naegler

Wir waren 6 Nächte dort. Die Zimmer sind in Ordnung. Badezimmer mit großer Dusche, sauber. Zimmer ist klein, aber wir waren auch zum schlafen da und nicht für einen Hotelzimmerurlaub ?
Super Lage, nettes Personal. Wir haben nichts zu meckern.

Heidi Töller

Sehr zentral am Broadway mit allen Shops, Lokalen usw. in der Nähe, wahnsinnig schneller Aufzug, links Broadway Uptown, Rechts Richtung Times Square und Downtown, schöne Zimmer