pitstop.de Neuburg - Neuburg an der Donau

W N.

Ein Stern ist zuviel.Leistung wurde nicht erbracht trotz Termin.
Stattdessen wird versucht den Kunden über den Tisch zu ziehen.
Radnarbensäuberung beim Reifen wechseln,
Räder waren blitzblank.Wenn sie das nicht wollen müssen sie 3 Stunden auf ihr Auto warten.
Absolute Frechheit

Max

Ich habe Pitstop so erlebt: sehr freundlich, sehr hilfsbereit und kompetent. Für mich unkompliziert und zeitsparend: TÜV in der Werkstatt !! Max Direktor

karetta K.

Heute hatte ich einen Termin bei Pitstop Neuburg. Herr Oktay hat mich freundlich empfangen und war sehr nett. Mein Auto wurde fachgerecht gewartet und repariert. Vielen Dank an Herrn Oktay Türk

Egen C.

So was hab ich noch nie erlebt, war am 2. Mai vormittags Vorort um mir einen Kostenvoranschlag für meine Bremsen machen zu lassen. Nachmittags bin ich wieder hingefahren um alles abzuschließen. Man hatte mir gesagt ich könnte mein Auto am Donnerstag den 4.Mai um acht Uhr hinstellen. Alles recht und schön, ich war fünf nach acht vor Ort und dann sagte man mir das ich keinen Termin habe und auch keine neuen Teile bestellt wurde. Ich sollte dann noch 10 min warten, da der Chef noch nicht vor Ort war(Aussage er hat verschlafen) um das Problem zu besprechen. Nach einer halben Stunde wurde es mir zu viel und ich ging nochmals zu den Mitarbeiter um nachzufragen wo der Chef bleibt, dieser versuchte ihn dann telefonisch zu erreichen aber das schlimme ist , er wurde erst ignoriert und dann einfach weggedrückt.
Leute lasst die Finger von dieser Werkstatt und zahlt lieber 100 Euro mehr und geht zum Profi.

Felix W.

Meine Erfahrungen lassen diese Werkstatt leider als schlecht erscheinen. Mehreren Male wurde nach Anzeigen einer Wandleuchte im Cockpit nicht das defekte Bremslicht gefunden (von verschiedenen MA), bis ich den Fehler selbst gefunden habe.

Die Höhe war allerdings die telefonische Vereinbarung eines Kundentermins (Inspektion, Reifenwechsel und TÜV). Telefonisch wurde alles zugesagt. In der Filiale wusste der neue Mitarbeiter nichts von einer Inspektion und musste diese neu im System erfassen, was er aufgrund mangelnder Einlernphase nicht konnte. Der zugesagte Rückruf bzgl. des Preises erfolgte auch nicht. Auf eigene Rückfrage erfolgte die Info eines Preises, jedoch war nun der TÜV nicht mehr erfasst. Das Auto war gegen 16 Uhr fertig, doch aufgrund Personalmangels schloss der Laden schon um 17 statt um 18 Uhr, sodass ich das Auto erst am nächsten Morgen abholen konnte.

Ich möchte dem leicht überforderten Mitarbeiter absolut keinen Vorwurf machen, einem Unternehmen, dass einen Gesellen nach einer Woche alleine die Werkstatt überlässt allerdings schon.

Kathrin J.

Motorhauben Seilzug gerissen, Ersatzteile sollten bestellt werden. Wurden sie nicht. Habe zwei Tage auf Rückruf gewartet bis ich selbst vorbei gefahren bin.
Witz daran, die Frage, waren sie schon mal da? Dachte fall vom glauben ab. Wenn ich nicht da und da Zeit habe machen sie die Reperatur nicht.
Dann wollten Se ein Zweites mal Teile bestellen, 20 Minuten später Wurde ich am Handy angerufen Das sie die Reperatur nicht machen. Ich solle zu BMW fahren.
Okay das War's dann mit pitstop obwohl ich immer zufrieden mit den Vorgängern War. Jetzt werde ich nicht mehr hinfahren.

Jeany R.

Ich war heute das erste Mal bei pitstop und bin wirklich begeistert!
Mein Auto hatte fast kein Öl mehr und obwohl es eigentlich schon zu spät war, wurde mir sehr freundlich und kompetent geholfen! Also.... da fahre ich gern wieder hin! Dankeschön!

Mario L.

beim Reifenwechsel wurde eine kostenlose Inspektion gemacht, dabei wurden einige Mängel gefunden und auch gezeigt. Diese Mängel wurden mir freigestellt, wann und wo ich diese Behebe. Die Bremsen mussten umgehend gemacht werden, anschließend wurden mir die Verschleißteile gezeigt. Ein neuer Termin habe ich umgehend bekommen! kann man absolut empfehlen!