Relocato Ulm - Ulm

Beatriz S. V.

Über eine unkomplizierte Video Besichtigung wurde das Volumen und Aufwand des Umzugs eingeschätzt. Währenddessen haben wir besprochen welche Möbel für den Transport abgebaut werden sollten, sowie wie viele Umzugskartons erstmal vermietet werden. Anhand dieses ersten Gesprächs bzw. Besichtigung wurde das Angebot gemacht und es hat am Ende alles ganz genau gestimmt.

Am Tag des Umzugs war das freundliche Team pünktlich da und sie waren gut arrangiert. Sie waren schnell, zuverlässig und immer wenn was unklar war, kamen sie auf uns zu. Zwei kleine Sachen - eine Pflanzvase und eine Schublade - sind leider kaputt gegangen aber das wurde uns dann gleich kommuniziert. Ansonsten waren die Möbel gut eingepackt und geschützt.

Die Kommunikation vor und nach dem Umzug ging gut und es wurde immer sehr schnell auf unsere Anforderungen reagiert.

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit der Firma und sind sehr zufrieden. Vielen Dank!

Hager M. F.

Wir können die Firma nur weiterempfehlen, wir waren sehr zufrieden. Sie sind sehr kurzfristig eingesprungen, alles wurde schnell und unbürokratisch geklärt. Das Umzugsgut wurde sehr sauber und gründlich verpackt. Lobenswert erwähnen sollte man zudem das Team, das schnell und tiptop gearbeitet hat und trotzdem immer höflich geblieben ist. Wir würden die Firma sofort wieder buchen!

Saturno G.

Ein super Team 👍
Die gesamte Abwicklung vom ersten Moment an lief reibungslos und die super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter im Service sind Klasse!

Jede Frage wurde schnell und kompetent beantwortet und ich wurde über alle Termine sofort informiert.

Das Team, welches den Umzug selbst durchgeführt hat ist absolut Spitze 👍
Auffallend war der sehr freundliche Umgangston unter dem Team - man hat gespürt, die kennen und mögen sich 🤗

Absolut zu empfehlen und Relocato war auch das günstigste Unternehmen von allen, die ich angefragt hatte.

Vielen, vielen lieben Dank nochmals 🍀

Liebe Grüße
Saturno Gioia

Dani W.

Ich kann nur 3 Sterne geben.
Ich bin nicht ganz zu frieden, hab MEHR erwartet.
Es waren 3 junge Männer da, soweit, so gut.
Ich habe nichts dagegen, wenn man mal kurz während seiner Arbeitszeit telefoniert, aber dieser junge Mann war ständig am telefonieren. Ich denke mal es ist wichtiger sich auf seine Arbeit zu konzentrieren, als nur am Handy zu hängen.
Kein Wort deutsch zu verstehen und schlecht englisch, ist auch nicht gerade förderlich. Teilweise unhöflich, wenn es um Kleinigkeiten ging.
An einigen Möbeln ist die Farbe ab, weil das Klebeband nicht vorsichtig abgezogen wurde.
Alles in allem war es ok.
Liebe Grüße

Ralle 2.

Eine angemessene Beurteilung besonders bei einem Privatumzug ist nicht damit getan wie, - es war toll oder schlecht - ein Umzug ist Emotional ein Eingriff ins Private, umstellung und Neubeginn zugleich.
Deshalb versuche ich meine Bewertung so sachlich wie möglich zu halten.
Umzugsumfang : Ca. 45 m3
Zweipersonen Haushalt von einer vier Zimmer Wohnung im 4 Stock, teils mit Aufzug, teils über die Treppe in eine ca. 18km entfernte drei Zimmer Wohnung im Erdgeschoss ebenertig.
Zum Personellen :
Erst Kontakt: war mit Frau Memm,
eine äußerst freundliche und sehr angenehme Frau, absolut Kundenorientiert und somit den ersten Pluspunkt für meine Entscheidung erhalten.
Angebot und Auftragsabwicklung :
Herr Thomas Eberwein:
Zur Auftrags, - aufnahme, Pünktlich den vereinbarten Termin eingehalten, Herr Eberwein ist ein sehr höflicher wie Kompetenter Umzugs Berater ,
Kostenvoranschlag (fest Preis) wurde absolut eingehalten. Zweiter Pluspunkt.

Umzugsteam:
Besonderen Dank und unseren Respekt möchte ich/wir dem Teamleiter Herrn Nicola Svet aussprechen. Super Pünktlich, Freundlich und Mega Fleißig
Und erfahren mit
Möbel auf/abbau und wie ein Umzug Funktioniert (sollte) fünf Punkte :
Nun kommt das weniger gute auf den Plan, es waren mit dem zweiten Fahrzeug noch drei ,, Helfer'' gekommen.
Unter Berücksichtigung des Personalmangels bzw. Fachkräftemangels und das Möbel schleppen kein Zuckerschlecken ist, waren ich/wir von der Leistung der drei sehr enttäuscht, leider keinen Punkt.

Zuletzt Herr MariusRaindel
Betriebsleiter :
Am Tag nach dem Umzug stellten wir drei kleinere Schäden fest und Meldeten diese an Frau Memm, dies wurde sofort an Herrn Raindel weitergeleitet, umgehend rief Herr Raindel bei mir an entschuldigte sich für die Umstände und wenige Stunden später war der Schaden beglichen. Zwei Punkte :

Unser Fazit 9 von 10 Punkte 👍
Wir können die Firma RELOCATO weiterempfehlen, mit den hopplas können wir echt leben (wo gehobelt wird fallen Späne) 💪
Vielen Dank nochmal für die Ihre Unterstützung wie gute Leistung.
Ralf Kupferer

Hubert W.

Umzug innerhalb 89264 Weißenhorn durch Relocato Ulm. Nach Angebotseinholung bei drei Umzugsfirmen vergab ich den Auftrag auch auf Grund der positiven Bewertungen an Relocato Ulm. Die schnelle Kontaktaufnahme und Beratung durch den Umzugsberater Herr Eberwein war vorbildlich. Das 3er-Umzugsteam erschien am Umzugstag pünktlich kurz nach 08.00 h mit einem kleinen Lkw (wegen des kurzen Umzugsweges innerhalb des Ortes bot sich eine zweimalige Fahrt an). Das Team um den Teamleiter Dominik war perfekt aufeinander abgestimmt und verpackten die Möbel sicher in Folie, so dass der Umzug ohne die geringste Beschädigung ablief. Das Team arbeitete sehr schnell, zuverlässig und absolut professionell. Selbst große Möbelstücke (große Couchecke musste von außen durch ein Fenster im ersten Stock in die Wohnung verbracht werden) stellten kein Hindernis dar.
Der Einbau der Küche am nächsten Tag durch Hr. Albrecht funktionierte ebenso gut wie der gesamte Umzug.
Es war eine sehr gute Entscheidung Relocato Ulm beauftragt zu haben. Die Freundlichkeit (auch untereinander) und Hilfsbereitschaft vom Team Dominik ist besonders hervorzuheben.
Vielen Dank für einen schnellen und problemlosen Umzug.

Nyx T.

Ein stressfreier Umzug. Im Vorfeld ein nettes Telefonat, dann Besichtigung des Umzugsguts durch einen freundlichen kompetenten Mitarbeiter vor Ort. Am Umzugstag kamen drei Fahrzeuge und sechs Mitarbeiter, die alles super verpackten, einluden und am Zielort wieder ausluden. Top!

Jana

Es waren mehr Möbelträger als erwartet. Der Leader war super kompetent und hat alles in Windeseile perfekt koordiniert. Ein LKW wurde von Fremdfirma noch am Morgen organisiert, damit alles reibungslos klappt. Alles super gesichert und verpackt. Nur ein Ikearegal, welches ich eben nicht so gut verpackt habe, hat ne Schramme im Hochglanz, aber das ist meine Verantwortung und Anbetracht des Gesamtpakets, der guten Kommunikation und dass noch was mehr mitgenommen wurde nicht der Rede wert. Mein nächster Umzug findet definitiv mit Euch statt. Super Arbeit und schnell. 👍👍👍👍👍👍👍
Ich wünsche schöne erholsame Weihnachten! 🕯️⭐️💫