Rund um die Uhr Betreuung Lidia Teufl GmbH - Waidhofen an der Ybbs

Scoopi Scoopi

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Vermittlungsagentur gemacht. Der Betreuer, der uns geschickt wurde, war weder zuverlässig noch gut geschult. Es gab wiederholt Verspätungen, und die Betreuung war weit entfernt von dem, was uns zugesichert wurde. Zudem war die Kommunikation mit der Agentur alles andere als zufriedenstellend – auf Rückfragen wurde nur langsam und ohne echte Lösungsvorschläge reagiert. Insgesamt fühlten wir uns nicht gut aufgehoben und mussten die Betreuung letztendlich woanders organisieren. Diese Agentur kann ich keinesfalls empfehlen.

Rita

Ich kann von dieser Agentur nur dringend abraten.
Uns wurde eine derartig grantige und arbeitsscheue Pflegerin vermittelt, die hauptsächlich mit Handy und Zigarette bei meinen pflegebedürftigen Eltern im Garten saß. Wir waren in der Zeit mehr beschäftigt mit Besorgungen als die Dame, weil sie angeblich nicht Rad fahren konnte zum 1,4 km entfernten Lebensmittelgeschäft oder in die 2 km entfernte Apotheke. Etwas vom Arzt zu holen hat sie ebenfalls verweigert (auch 2 km entfernt), durch fehlende Intimpflege bekam mein bettlägeriger Vater 2x eine schlimme Entzündung, lagern konnte sie ihn aufgrund eines Rückenproblems nicht, sodass er schlussendlich offene Wunden hatte, die nicht mehr verheilten... Frau Teufl war meistens nicht erreichbar und hat sich auch nicht zurückgemeldet. Sie hat unsere mehr als berechtigten Beschwerden nicht ernst genommen und wenn überhaupt, dann äußerst gereizt und unhöflich reagiert. Katastrophal insgesamt.

Eine kleine Anekdote zum Schluss: Wir räumen das mittlerweile leer stehende Haus meiner Eltern gerade aus. Die ältere Nachbarin von nebenan hat mich kürzlich abgepasst und ganz besorgt gefragt, welche 24- Stundenpflege-Agentur wir hatten, weil die Pflegerin so griesgrämig war und meistens rauchend auf der Gartenbank gesessen hat - sie wollte ausschließen, später selbst an diese Agentur zu geraten, falls sie mal Pflege braucht. Also wenn das nicht alles sagt.

Andreas

Ich bin leider sehr enttäuscht von den großen versprechen die uns gemacht wurden. Unsere Erfahrung war von Anfang bis Ende äußerst unbefriedigend.

Unzuverlässigkeit: Die Pflegekräfte machen nur das nötigste. Als ich nach zwei Wochen Urlaub zurück kam, war zwar alles Oberflächlich sauber, genauer nachsehen durfte man aber nicht.

Unzureichende Qualifikationen: Einige der vermittelten Pflegekräfte schienen nicht ausreichend qualifiziert oder erfahren zu sein. Es gab Missverständnisse in der Medikamentenvergabe und grundlegende Pflegeaufgaben wurden nicht korrekt ausgeführt.

Mangelnde Kommunikation: Die Kommunikation mit dem Vermittlungsbüro war extrem schwierig. Anrufe und E-Mails wurden oft ignoriert oder nur sehr langsam beantwortet. Es war frustrierend, wichtige Anliegen nicht zeitnah klären zu können.

Unfreundlicher Service: Die Chefin war häufig unfreundlich und wenig hilfsbereit. Es gab keine Bemühungen, auf unsere Bedürfnisse einzugehen oder Lösungen zu finden, wenn Probleme auftraten.

Hohe Kosten: Angesichts der schlechten Servicequalität waren die Kosten viel zu hoch. Wir fühlten uns abgezockt und nicht gut betreut.

Insgesamt war unsere Erfahrung mit Lidia äußerst enttäuschend, obwohl sie uns von Freunden empfohlen wurde.
Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen und rate dringend davon ab, mit ihnen zu arbeiten. Die Versorgung unserer Liebsten sollte Priorität haben, und da hat Lidia auf ganzer Linie versagt.

Irmi Scheifinger

Trotz mehrmaliger Aufforderung wird weder Pflegedokumentation, noch Haushaltsbuch geführt/ausgehändigt, obwohl vertraglich festgelegt. Auch die Kündigungsfrist von einem Monat wurde nicht eingehalten. Die Bilder wie mein Vater wundgelegen war nach einigen Monaten "Pflege" darf ich leider nicht veröffentlichen, gerne aber auf Nachfrage bei mir.
Er wurde einfach im Bett liegen gelassen, eine Pflegerin war nicht stark genug um ihn aufzusetzen/ rausgeben, die 2te hatte eine Hebeeinschränkung nach einer OP, auch nachdem eine Diplom Krankenschwester ihnen gezeigt hatte, wie leicht und mit wenig Kraft er aufzusetzen ist, wurde er im Bett "notversorgt"
Absolut nicht empfehlenswert, ich denke die Damen hatten keine Ausbildung im Pflegebereich. Nach 3x Aufforderung zur Abmeldung der Damen ist nach 8 Monaten noch immer eine im Haus meiner Eltern angemeldet und muss nun von mir behördlich abgemeldet werden.

Brigitte Kralovec

Wir sind seit 12 Jahren Kunden von Frau Teufl. Ich und mein Vater können die Agentur 100 %ig weiterempfehlen. Sehr gute Erreichbarkeit - meistens wird man innerhalb von längstens 20 Minuten zurückgerufen - auch am Sonntag oder Feiertag. Frau Teufl ist sehr freundlich und lösungsorientiert. Die Pflege meiner Mutter, mit extremer Demenz war nicht einfach, jedoch waren die Pflegekräfte voll bemüht und die anfänglichen etwas "holprigen" Deutschkenntnisse wurden durch die tolle Pflege meiner Mutter bzw. seit ein paar Jahren auch die Pflege meines Vaters kompensiert. Die Pflegerinnen gehören bei uns zur Familie. Danke Frau Teufl und ich hoffe auf eine weitere gute Zusammenarbeit im Namen meines Vaters, der dadurch in seinem geliebten Haus verbringen kann.

Harald

Ich kann diese Agentur nur wärmstens empfehlen. Die Betreuung funktioniert bislang perfekt. Die Pflegerinnen sind sehr freundlich und engagiert. Die Agentur selbst steht immer wieder mit Rat und Tat zur Seite und sucht nach maßgeschneiderten Lösungen

HW H

Professionelle Betreuung mit viel Vertrauen und Sympathie. Sehr zu Empfehlen.

Marin Florentin

Nicht ungelöst bleiben, alles mit Professionalität. Top!