Zapf Umzüge München - München

Hans M.

Wir sind mit Zapf nun zum dritten Mal innerhalb von Deutschland umgezogen und waren stets sehr zufrieden. Diesmal sind wir von München nach Norddeutschland umgezogen. Wir haben einen Full Service Umzug gebucht, mit Einpacken des Umzugsguts und Abbau sowie Wiederaufbau von Möbeln. Es hat alles perfekt geklappt. Schon im Vorfeld des Umzugs lief alles sehr gut und korrekt: die Beratung durch Herrn Andreas Daul, die Umzugsplanung inklusive Kostenschätzung, die Beantwortung unserer Anfragen. Der erste Teil des Umzugs mit Einpacken und Möbelabbau erfolgte durch das sehr freundliche und kompetente Münchner Team. Alle Termine und Zusagen wurden eingehalten. In Norddeutschland übernahm dann das Hamburger Team von Zapf die Auslieferung des Umzugsguts und den Wiederaufbau von Möbeln. Auch hier volles Lob! Durchweg sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Den Preis für den Umzug haben wir als fair empfunden. Wir sind sehr zufrieden und können Zapf uneingeschränkt weiterempfehlen.

Irina L.

Mein absolut positiver Eindruck von Zapf in Hamburg, Köln und Berlin mit mir und der Familie wird in München etwas davon getrübt, dass es in München von der Firma Daul abgewickelt wird, die in Freundlichkeit und Kundenbetreuung etwas zu wünschen übrig lassen. Ein umweltfreundlicher und kostengünstiger Bahntransport wurde zum Beispiel leider nicht wie sonst bei Zapf angeboten. Die Schadensabwicklung ließ zu wünschen übrig und eine "Schmutzzulage" habe ich auch in keiner anderen Stadt bei meinen Umzügen erlebt. Die Kollegen, die in Hamburg ausgeladen haben, muss ich aber ausdrücklich loben. (deshalb doch 4 Sterne).

Steffen S.

Von München (Poing) nach Nord Bayern, Möbel im EFH 150 qm, umgezogen.

Die Planung kann man nicht als solche bezeichnen, "geplant" waren 6 Leute für den Umzugstag. Erst erschienen 2 Angestellte von Zapf die sich wunderten ob noch mehr kommen würden. Schlussendlich wurden es dann - nach 2 h - 5 Leute, nachdem ein Subunternehmer noch seinen Schwager hinzutelefoniert hatte.

Das Einladen ging schnell von statten, ebenfalls der Abbau der vereinbarten Möbel. (Warum zeigte sich am nächsten Tag). Von den in Rechnung gestellten Parkettschutz war allerdings hier schon nichts zu sehen.

Am Folgetag sollte abgeladen werden. Es erschien der Fahrer vom Vortag der wohl die Koordination übernehmen sollte - "ich mache das seit 20 Jahren" - und 4 Hilfsarbeiter/Studenten. Um es kurz zu machen von den 3 Schränken wurde keiner richtig aufgebaut. Den Schreibtisch konnten sie nicht aufbauen - "da fehlen ja die Schrauben" (welche am Vortag noch abmontiert wurden). Waschmaschine wurde nicht angeschlossen, dafür in Rechnung stellt. Regalbretter wurden in einer Art und Weise "gestapelt" das man erkennen konnte das hier absolute Laien am Werke waren - ein Besuch bei IKEA und Besichtigung wie diese Bretter dort gelagert sind mag helfen.

Wir haben div. Positionen reklamiert, eine Zusage bekomme das ein Ausgleich erfolgt, was allerdings nie der Fall war. Dafür noch ein Anruf vom "Koordinator" - "Ich mach das seit 20 Jahren", einen Kommentar dazu erspare ich mir.

Die Schränke haben wir dann selber richtig zusammen gebaut und dabei fanden sich auch die angeblich fehlenden Schrauben des Schreibtisches. Diese waren einfach falsch verwendet worden.

Fazit: Nie wieder und Finger weg von dieser Firma!

Hans R.

Wir sind absolut zufrieden mit unserem Umzug - alles hat geklappt, die Möbel wurden nicht beschädigt und es war sogar etwas billiger, weil die Demontage etwas zeitintensiver veranschlagt wurde.
Am Tag der Möbelabholung war alles hergerichtet, eine Parkverbotszone eingerichtet und die Mitarbeiter alle pünktlich da. Das Einladen ging zügig und die Kollegen waren sehr freundlich und man konnte auch ein angenehmes Gespräch mit Ihnen führen. Der Lastwagenfahrer, der für das Beladen des Lasters zuständig war, hat das auch super gemacht, keine Schäden an den Möbeln und alles hat genau in den Laster gepasst. Beim Abladen an der neuen Wohnung hat mit anderen Kollegen wieder alles gepasst, schnell und problemlos waren die Möbel aufgebaut und die Kisten in die Wohnung gebracht.
Wenn wir wieder umziehen, werden wir gerne wieder mit Zapf umziehen.

Mario J.

Ich kann Zapf wirklich empfehlen, von Anfang bis zum Ende. Wir sind aus einem Haus von Dießen am Ammersee nach Eckernförde gezogen. Der Bedarf wurde sehr gut berechnet, das Angebot hat genau gepasst. Das Büro hat auf einige Fragen meinerseits immer sofort geantwortet, Halteverbot wurde rechtzeitig aufgestellt, die Möbelpacker von Zapf waren extrem gut drauf und haben zu unserem Erstaunen alles in 2,5 Stunden in die LKW`s gebracht. Alles sauber eingepackt in Decken und Folien. Keine Schäden verursacht und wirklich super Arbeit geleistet. In Eckernförde war dann Zapf Hamburg zuständig. Dort lief auch alles reibungslos und schnell. Vielen Dank für die super Arbeit. Falls wir nochmal umziehen, dann mit Zapf.

Klara W.

Ich hatte in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit Zapf gemacht und habe sie deswegen mehrfach engagiert, sowohl für private wie auch für geschäftliche Umzüge. Günstig waren sie nie, dafür aber zuverlässiger als viele andere. Seit dem Tod von Klaus Zapf 2014 ist Zapf leider stark in der Leistung abgefallen. Unprofessionell, unsauber, unaufrichtig - wirklich arbeiten tun hier nur noch die Anwälte, mit denen man sich nach dem Umzug unweigerlich in einem Rechtsstreit wiederfinden wird. Neben zerstörtem Umzugsgut und Schäden an der Wohnung ist inzwischen auch Diebstahl durch die Mitarbeiter leider keine Seltenheit. Ich rate davon ab, Zapf zu engagieren, Qualität ist hier nicht (mehr) im Angebot und selbst schlecht durchgeführte Umzüge bekommt man anderswo deutlich günstiger

Stefanie D.

Wir sind das erste Mal mit der Firma Zapf von München nach Nandlstadt umgezogen ,und ich muss sagen das alles perfekt gelaufen ist .Es wurde sorgfältig mit den Möbeln umgegangen und auch auf dieTreppenhäuser wurde aufgepasst. .Ab und Wiederaufbau von Küche Schlafzimmer und Wohnwand wurde von Viktor perfekt sauber und schnell umgesetzt .
Die Kommunikation im Team war sehr gut und jeder wusste was er zu tun hatte .Auch konnte man die Firma immer gut telefonisch erreichen. Alles in allem war ich hochzufrieden und ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Ganz liebe Grüße an die fleißigen Helfer
Kilian, Drago,Viktor ,Lukas und einen Helfer dessen Namen ich leider nicht mehr weiß. Hut ab !!..Das IHR diese körperlich schwere Arbeit so gut leistet. 👍

Renate K.

Perfekt! Vom Anfang in München bis zum Ende auf Usedom hat alles super geklappt Termine wurden eingehalten, die Organisation war klasse und die Männer sehr schnell, sehr nett und auch der Auf- und Abbau verlief reibungslos. Auch preislich sehr okay. Wüsste nicht wie das besser hätte laufen können. Danke!